L’APPLICATION DES METHODES SOCIOMETRIQUES DANS LE DOMAINE DE COMMUNICATION SENSIBLE

L’intensité d’émergence des processus négatifs dans la société contemporaine – incidents, conflits, crises, cataclysmes naturels extrêmes - appelle à mener une réflexion sur les notions de risque et de sécurité. Chaque jour les phénomènes critiques mettent à l’épreuve la légitimité de l’ordre social et économique établi. A l’époque de « la société mondiale du risque » [Beck, 1998] et des « accidents normaux» [Perrow, 1984] la mondialisation contribue à accélérer les tendances en matière de risques et à étendre les effets de la crise. Le dynamisme du contexte social impose de nouveaux enjeux aux professionnels en communication sensible. Leur travail accorde la priorité à l’adoption d’une position sociale proactive et d’un comportement engagé, destiné à la conduite d’une réflexion sur l’expérience accumulée dans la maîtrise de situations de crise en vue de prévention et de minimisation des effets négatifs.

DIMENSIONS ET TENDANCES DISCIPLINAIRES DANS L’EVOLUTION DE LA GESTION DE LA COMMUNICATION
La dernière édition de l’enquête européenne dans le domaine de la communication – Panorama européen 2011 de la communication (European Communication Monitor 2011) – définit les principaux problèmes, les thèmes clé et les tendances dans le développement de la gestion de la communication dans les trois années à venir. C’est l’étude la plus large jamais réalisée au niveau transnational. Elle englobe 2209 professionnels de 43 pays. Dans l’enquête ont participé des professionnels reconnus – trois sur quatre de ceux-ci dirigent un département ou une agence de Communication et, 56 % de ceux-ci justifient d’une expérience professionnelle de plus de 10 ans dans ce domaine. Les participants à l’étude identifient les enjeux majeurs du développement des communications stratégiques dans un avenir proche, à savoir: maîtriser l’évolution digitale et le Web social -  54,9 %; corréler la stratégie commerciale et la communication  - 44,0 %; œuvrer en matière du développement durable et de la responsabilité sociale de l’entreprise - 37,2 %; faire face à la demande d’une nouvelle transparence et de publics actifs - 35,1 % et, construire et maintenir la confiance – 30,1 %. Les auteurs de l’étude constatent que le paysage économique, de communication et professionnel dans les différents pays européens se trouve à des stades différents de son développement. Donc, les conclusions déduites ne peuvent pas prétendre de représentativité mais peuvent s’avérer utiles à identifier les modèles et les tendances respectives dans ce domaine, ainsi qu’à inciter des discussions de qualité.Lire la suite sur : http://www.communication-sensible.com/articles/article240.php